Dans le domaine des évaluations de projets ou de programmes, nous explorons, favorisons et appliquons par conséquent des méthodes qui apportent les connaissances et les points de vue de parties prenantes à différents niveaux. Certaines sont présentées dans ce qui suit.

Principale partie prenante et institutions locales – audits sociaux et « évaluation des bénéficiaires »

L’audit social, évaluation des performances des « détenteurs d’obligations » – par ex. les services publics des administrations locales – réalisée par les « détenteurs de droits », citoyens ou utilisateurs de ces services, est une méthode d’évaluation qui améliore la reddition de comptes « vers le bas » et, en fin de compte, la qualité des services publics. Les audits sociaux, ainsi que les enquêtes de satisfaction des clients sont d’utiles outils d’apprentissage dans les projets qui aident les institutions publiques locales à s’acquitter de leurs responsabilités  dans la prestation de services publics de qualité et dans la réponse aux besoins des citoyens.